E’ possibile accedere ai servizi del Cesvov attraverso gli sportelli diffusi sul territorio, negli orari e nei giorni di apertura al pubblico.
Agli utenti chiediamo di condividere alcune semplici regole che ci aiutano a rendere più proficui ed efficaci i servizi che offriamo allo sportello.
In particolare:
• L’appuntamento ci permette di offrire un servizio personalizzato
• La puntualità ci aiuta a seguire meglio il singolo utente
Tramite telefono
Negli orari e nei giorni di apertura al pubblico della sede di Varese e degli sportelli territoriali è possibile accedere ai servizi anche tramite telefono.
Per telefono gli operatori possono rispondere solo a semplici quesiti e a richieste di informazioni. Gli operatori possono anche proporre all’interlocutore di fissare un appuntamento presso gli sportelli, qualora l’operatore ritenga che la complessità del servizio lo richieda.
Inviando una e-mail
E’ possibile accedere ai servizi anche attraverso l’invio di un messaggio e-mail.
Le e-mail anonime non sono prese in considerazione.
Via e-mail gli operatori possono rispondere solo a semplici quesiti e a richieste di informazioni. Gli operatori possono anche proporre all’interlocutore di fissare un appuntamento presso gli sportelli, qualora l’operatore ritenga che la complessità del servizio lo richieda.
Consultando i siti web curati dal Cesvov
